做好资质核验工作，严禁无资质账号发布专业医疗科普内容

务必严谨地开展资格确认环节。网络平台须加强医学知识传播方面证明文件的确实性检查，针对能够清晰核实的证件、机构文件的有效期、签发机关等要素，必须精确进行比对验证。对于医师、护士等从业资质，要通过国家卫生健康部门正式的查询途径进行核对对照。若察觉到证件资料存在作假或虚报情况，或者某个单位内获得认证的师生数量远超正常额度，形成明显异常状况，需要按照法规和约定对相关账号实施干预，同时做深入检查，以杜绝不真实认证行为。

禁止不具备资格的账号制作并发布专业医疗知识普及信息。网站平台需要改进用户协议，依照法律规定和约定强化专业医疗知识普及行为监管，遵循“检查既有账号、严格管理新增账号”的方针，禁止无资质账号制作并发布专业医疗知识普及信息。必须严格审查既有医疗知识普及“自媒体”账号，对于未获认证的账号，通知其在两个月内完成资质认证。新申请的“自媒体”平台，如果没有通过医疗资格审核，不可以制作并传播专业的健康知识信息。

提升网络行为准则。平台需完善奖励机制，推动权威专业、科学严谨的医疗知识内容创作与分享。严格约束医疗科普账号的在线行为，强化对违规医疗科普活动的监测与处理，严格限制未经批准的线上诊疗服务，确保认证账号直播时认证医师本人不露面，禁止将用户导向社交平台或无资质账号进行交流、交易等活动。

不得擅自进行广告宣传,网站平台需清楚说明“自媒体”账号不可以假借讲解健康养生内容的名义,转而推销医疗产品、药品、医疗器械、保健食品以及特殊医学用途配方食品的广告信息。讲解保健与调理常识的，不能在同一个版面或者同时展示涉及医疗、药品、医疗器械、营养补充品、特殊配方食品的经营场所或联系方式、购买途径等信息。

严厉查处违规违法消息及账号，网站平台必须坚决清除传播无节操吸引眼球制造网络红人、借助性健康知识散播色情边缘信息、运用人工智能捏造发布医疗领域同质化文字、虚构健康故事兜售商品药品、冒充医生身份进行科普、为推销保健品煽动拒绝就医等违规违法行为。对于那些未按标准操作或提供伪造出处信息、缺乏资质却不断生产传播专业健康知识、违规投放商业信息、违背健康知识传播准则的账号，应当依据法规和约定，逐步实施取消互动权限、清除关注者、剥夺盈利资格、限制发言、终止服务等处理手段。

各地方互联网信息管理部门需加大对于网络平台的监督力度，注重对医疗知识传播方面个人网络账号的约束，及时清理相关违规内容及账号。各医疗机构卫生行政部门、中医药管理单位应引导医院强化对中西医师网络活动准则的执行，对有不当网络言论的医务人员，要按照法律法规和纪律要求进行相应处置。不断丰富传统医学与现代医学相结合的健康常识传播，把更多有公信力、高水准的医学信息，用多种贴近百姓的方式告知民众。各地方市场监督机构须履行职责，加强网络商业推广行为的管控，依据法规打击隐蔽的医疗宣传等违规行为，维护民众正当权益。

中央网信办秘书局

国家卫生健康委办公厅

市场监管总局办公厅

国家中医药管理局综合司