手机养生乱象丛生，医疗科普成陷阱，治理重拳能否根除沉疴？
手机被打开，养生方面的“爆款”在屏幕上席卷开来，“神医”所关联的故事接连涌现并无休止，“网红医生”正悠然如该话题聊得头头是道……于庞大的信息洪流当中，医疗科普本来应是公众用来抵御疾病谣言的盾牌，然而却被毫无底线地单纯为蹭流量、身份存在造假情况、专门用来带货营销等这一系列乱象给侵蚀，进而成为了所谓的“健康陷阱”。存在虚构情况的“祖传秘方”、属于跨专业输出的伪科学、好似披着白大褂的售货员这般行径、借助AI进行批量生产的同质化文案——此类种种乱象不单是扭曲了医学伦理，更是直接对公众健康安全构成威胁 。
治理利剑已出鞘，今年8月1日，中央网信办、国家卫生健康委等四部门联合出击，打出重拳，发布《关于规范“自媒体”医疗科普行为的通知》，新规直击病灶，部分平台启动存量账号清查，一批“神医”账号被封禁，“先认证后发声”成为行业准入门槛。
然而，长久存在的严重疾病并非一天能够消除，监督管理与违反规定进行套利行为的博弈依旧在持续进行。自8月6日开始，《法治日报》推出了一系列报道，将重点集中于网络涉及医疗方面出现的混乱状况，探寻依照法律进行治理的方法途径，敬请予以关注。
在北京的某高校，有一名叫林同（化名）的大学生，他在某短视频平台购买了“×氏秘方”的泥膜粉，使用之后，他的脸肿得跟馒头一样，又烫又痒，还长满了小疹子。有个自称“神医”的人，却让他继续用，声称这是在“排毒”。他进行投诉后，对方不仅不退款，还把他拉黑，踢出了直播间。他的生活费本身就不多，这下又损失了将近300元……前不久，他向《法治日报》记者讲述了自己的遭遇 。
那些网络“神医”把普通药品乃至问题产品包装成包治百病的“神药”，其手段包括虚构身份、杜撰传奇故事、伪造数据、设置虚假咨询等，这仅是利用“祖传秘方”噱头行骗的冰山一角，像林同的经历就是如此，记者调查发现不少打着“失传古法”“祖传秘方”旗号的“神医”活跃于网络平台，致使消费者处在破财的状况下，还面临健康受损以及维权无门的困境 。
漫画：李晓军
讲故事编织陷阱
在某个地方，存在着一位长寿的老人，其年龄达到了174岁，并且他的全家成员年龄都超过了百岁，而其中的秘密竟然来源于宋朝时期的一剂长寿药方……在某一个短视频平台，一段具备了充满传奇色彩特征的视频正在广泛地传播。在视频里面，“传承人”以声情并茂的方式讲述着秘方失而复得的具有传奇性质的经历，最后话语的锋芒突然发生转变：“中医所讲究的是辨证论治，针对每一个人而言是一个独特的药方，自己进行配药是存在风险的，需要依据个人自身所呈现出的症状来进行加减开方，绝对不可盲目地去使用。如果有需要的话可以通过私信留言。”
记者给该博主发私信尔后被带去添加好友，对方讲要依据个人体质来开方调理，7天的中药量其售价是300元，记者观测到，该博主的认证仅仅是“养生博主”，并不是执业中医 。
记者在多个平台连续数日观察数十条视频之际发现，此类“讲故事卖药”已然是“神医”获取利益的核心引流手段，用于获利。其故事设定的模板保持十分高度的相似性，要么表述为“家族秘传历经十代，专门治疗××病症”，要么类似于上述“失而复得”的类型，甚至还存在编造“违背祖训献出秘方”这种带有苦情色彩情节的情况，具体情节包含“费尽一个月时间进行斗争，最终下定决心违抗祖宗，将秘方拿出来进行批量生产” 。
尽管这些故事漏洞百出，却能精准击中部分消费者的心理。
56岁、河北的王女士，观看了“违背祖训献秘方”的视频，之后购买了号称“专治风湿骨病”的药膏，她表示“看他声泪俱下巴不得，感觉这人良心好得很，药肯定靠谱得很。结果我花了3000 多元，贴了两个月，不但腿疼没减轻，皮肤还过敏突起了水泡。”
除了虚构故事，“神医”们还惯用伪造“临床数据”包装疗效。
记者留意发现，在某论坛之上，有一篇推广“肩周炎祖传秘方”的文章这样宣称：“依据不完全统计得出的56例患者情况来看，其中45例呈现显效状况，另外11例显示为有效，并且存在患者服用3剂后效果良好。”记者与作者进行联系追寻数据来源，对方仅仅回复“祖传经验总结”，没办法提供任何病历或者临床报告。文章下方存在诸多询问疗效与购买方式的留言，楼主也就是作者统一回复为“私”。
“案例见证”陷阱更为隐蔽，在某社交平台上，“××祖传烧烫伤药膏”的评论区里，充斥着“救了我老妈的命”“比医院治疗好，几天见效”等好评，记者调查发现，这些“好评”的IP地址高度集中，部分账号重复评论不同“祖传秘方”产品，疑似“托儿”。
山东赵先生，烫伤后购买这款药膏，他表示，当时是看了这些好评才进行购买，之后按照说明使用一周，伤口却竟然化脓这一情况出现了，客服推说存在 “个体差异”，还让他加钱去买 “加强版”，在这种情况下他才意识到自己上当受骗了 。 )
一些“神医”在情感绑架方面颇为擅长，有消费者向记者反映，自己买药之前客服表现得“热情似亲人”，做出了“无效退款”，还有“一对一指导”的承诺，出现问题之后客服态度突然发生极大变化，甚至还进行威胁要拉黑 。
林同购买了“×氏秘方”泥膜粉之后过敏，“神医”先是宣称“排毒状况正常，继续使用”，半个月过后红肿程度加重，对方开始采取敷衍态度，当他在直播间提出质疑之时，竟然被踢出来并且拉黑了，“他们就是抓住学生没有钱进行检测、害怕麻烦的心理来推卸责任。”林同气愤地说道 。
假咨询但真卖药
在采访期间，记者寻觅探索察觉到，除了径直去讲述故事之外，还存在着一类更为隐蔽难以察觉的套路做法，表现为借着合规咨询的名义幌子进而施行售卖药物之实际行为。
“家有根治鼻炎祖传秘方，怎样进行合法售卖，需不需要药品生产许可证？”在某些网络平台，类似这般的“求助”帖频繁出现，记者展开调查发现，这些表面看似咨询合规相关问题的内容，实际上却是一些“神医”用来规避监管的引流方式，借助“提问—解答”这种互动精准地锁定潜在消费者，而后引导至私域进行交易。
在“中药批文办理×××字号”代理公司工作的张先生，告知记者其给这类咨询帖留过言，而它们基本不回复，原本就没打算办资质，这属于典型的“挂羊头卖狗肉” 。
张先生透露，在平台上公开讨论资质，这一行为既能吸引目标客户，又能够营造出“重视合规”的那种假象，一旦用户上钩，便会马上转至私域，从而脱离平台监管，如此一来方便“忽悠”成交 。
记者加入一个“祖传秘方交流群”，发现群内有讨论“生产许可证”“专利申请”的用户，又有发布产品疗效广告、成交案例的卖家。更有人分享“话术模板”，用来指导他人怎样“达到卖药目的”。还有人发布“客户问资质就发伪造备案截图”“被平台处罚换个账号继续”等规避监管的“经验”
一些“神医”会伪造各种资质文件，以此来让“咨询卖药”更具迷惑性，在一条名为“鼻炎调理秘方”的咨询帖里，商家展出了“卫生许可证备案截图”，记者经官网查询，发觉该编号对应的为一家餐饮企业。
张先生说，药品生产销售之时，是需要多个许可证的 ，那些诸多的‘祖传秘方’里，有好多连基本GMP认证亦没有，而这基本GMP认证是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准，如此一来，那所谓“咨询合规”，纯粹就是在自导自演。
王先生是多次投诉无果的消费者，他无奈地表示，一些平台审核过于宽松，只要不提及‘治病’，使用‘调理’‘改善’等词汇就能通过审核，即便被投诉了，换个账号仍能照样售卖。
记者于某平台进行测试时得出如下两样发现一是发布“祖传秘方调理鼻炎”这种内容系统会自动通过二是提及“治疗”“根治”等词汇时只需将其改为“改善不适”便可上架 。
进一步加剧监管难度的是私域交易的隐蔽性，有业内人士告诉记者，一些“神医”引导消费者通过社交账号转账，通过货到付款交易，不开发票，不签合同，导致消费者维权时缺乏凭证，部分商家甚至使用“暗语”，比如将“买药”称为“拿调理品”，增加取证难度。
记者于某平台之上，向一商家询问购买相关事宜，对方单单留言称，是祖传中草药秘方熬制的，并无网店，还说寄两瓶用于试用15天，要求转300元，却对买卖之事绝口不提。
成分不明藏风险
一些被所谓“神医”兜售的“神产品”，它们销售的方式繁多杂乱，并且这些“产品”自身存在着极为严重的状况缺陷，还有对健康产生危害的可能性 。
这类宣传语，像“纯中药，无副作用”“祖传秘方，40天祛斑，无效退款”等等，充斥在网络上 。张先生向记者讲，这些“祖传秘方”产品，多数有着严重的合规性问题，从生产一直到销售，几乎全链条都游离在监管之外 。
“秘方”常态是成分不明，成分不明算得上是最大风险，北京某医院药剂师刘女士指出，很多“祖传秘方”偷偷添加西药成分，短期见效速度快，不过长期使用会掩盖病情，还会引发严重副作用，比如在减肥、丰胸产品里添加西布曲明、雌激素后，可能致使心脏损伤、内分泌紊乱。
风险因使用说明中现存之矛盾以及隐晦模糊之状况而被进一步放大。于记者开展采访活动期间，察知这般情况，存在着所谓“神医”对“痔疮祖传秘方”予以推广，一开始放言“内痔若饮药三日，以十毫升之量实施内外兼治”，随后却又改口称“无需饮药，仅外抹便可”；同时还有“神医”对“烧烫伤药膏”进行推广，声称“但凡有水泡产生，需施行消毒并扎破予以放水而后再涂抹使用”，但却并未将消毒之具体方式以及由此可能引发之风险予以清晰说明。有家长于评论区域留下话语，表明自身购药之后向“神医”询问“一岁孩童出现二度烫伤状况是否能够使用该药物”，却并未获得任何回复，最终自行进行尝试，进而致使孩子之伤口遭受感染。
消费者购买了“神药”，想要维护自己权益不容易，记者采访多名消费者，发现涉及“祖传秘方”的退款纠纷里，多数消费者维权失败 。
来自天津的赵女士，购买了“×族老方”后吐槽，其承诺40天无效退款，可没到40天，平台就自动确认收货并扣款了，喝完发现无效去找商家，对方根本不理会，向平台投诉后，平台回复“抓紧处理”，但钱却一分没退。
由于要退泥膜粉的款项，林同多次跟平台联系，还多次跟消协联系，耗费了差不多一个月的时间，却没有结果，林同表示：“我没有钱去做过敏检测，商家就声称‘没证据表明是产品存在问题’，维护权益实在是太难了。”
在8月1日的时候，中央网信办、国家卫生健康委以及其他两个部门联合印发了一份《关于规范“自媒体”医疗科普行为的通知》，新规开始施行，使得“林同们”看到了曙光。
林同对记者说，并表示这个通知真的是极为及时，且坚信“神医”售卖“神药”等那些乱象将会迎来具备大力度以及针对性的治理 。
